條款之卷

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取消订阅只停止其后续订，并不等于申请退款。请在原购买商店另行取消；删除应用或知命账户不会取消商店订阅。Premium 到期不影响另购命书的阅览权；如某笔购买获退款或被撤销，该笔购买的权限亦会相应调整。

### 可退款

- **未开启之命书**：您已付款，但尚未点击查看内容者。 - **推算失败**：因本服务技术原因（服务器错误、数据毁损等）无法成功书写命书，而我们亦未能于七日内补推者。 - **重复扣款**：因系统异常造成同一订单重复扣款者。

### 不可退款

- **已开启阅览之命书**：您已点击查看命书文字内容者。因命书内容属一次性数字交付商品，一经阅览即视为消费完毕。 - **因个人因素不满内容**：命理推算之表述、篇幅、口气不符期待者。我们建议您于购买前详阅方案介绍与样本。 - **已付款超过三十日之命书**：不论是否开启。

- **未开启之命书**：付款后**七日**内可申请全额退款。 - **推算失败**：事故发生后**十四日**内可申请全额退款。

请以原付款账户登记之电邮来函：support@predvix.com

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1. 订单编号（见付款收据电邮）。 2. 退款理由。 3. 付款方式。

我们将于**三至五个工作日**内处理，核准后款项将原路退回至您的付款账户，依付款管道之清算周期，您可能需再等候三至十个工作日方见入账。

1. **邀请码与赠送折抵**：如订单已使用邀请码，退款金额为实际支付金额；邀请码不另行补回。 2. **Premium 订阅**：App Store 及 Google Play 订阅适用本页上方的商店退款程序；免费试用、收费及取消方式详见 [服务条款](/terms)。 3. **铁板神数 HK$388 订单**：因内容篇幅甚长且耗用较多资源，请您于开启阅览前再三确认。一经开启，恕不退款。

若您对退款决定有异议，您可以书面形式向本服务提出覆核，我们将于十日内回覆。如仍无法达成共识，您可依香港《服务条款》第八条所载之管辖法院寻求救济。

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