條款之卷
The slow reading of our terms退款政策
未解鎖內容,七日內可全額退款退款政策
生效日期:
知命 Mingful 之命書屬一經書就即具文化價值之內容商品。為保障雙方權益,退款政策特訂定如下。
App Store 及 Google Play 購買
經 App Store 或 Google Play 購買的 Premium 訂閱及命書,須按原購買商店的程序及適用規則申請退款。Apple 購買請循 [Apple 退款申請](https://support.apple.com/en-us/118223)處理;Google Play 購買請參閱 [Google Play 退款政策](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=zh-HK),亦可向我們查詢訂單問題。是否獲批及入帳時間依商店、付款方式及適用法律而定;以下網站命書規則不取代商店規則或您的法定消費者權利。
取消訂閱只停止其後續訂,並不等於申請退款。請在原購買商店另行取消;刪除應用程式或知命帳戶不會取消商店訂閱。Premium 到期不影響另購命書的閱覽權;如某筆購買獲退款或被撤銷,該筆購買的權限亦會相應調整。
一、網站命書購買總則
### 可退款
- **未開啟之命書**:您已付款,但尚未點擊查看內容者。 - **推算失敗**:因本服務技術原因(伺服器錯誤、資料毀損等)無法成功書寫命書,而我們亦未能於七日內補推者。 - **重複扣款**:因系統異常造成同一訂單重複扣款者。
### 不可退款
- **已開啟閱覽之命書**:您已點擊查看命書文字內容者。因命書內容屬一次性數位交付商品,一經閱覽即視為消費完畢。 - **因個人因素不滿內容**:命理推算之表述、篇幅、口氣不符期待者。我們建議您於購買前詳閱方案介紹與樣本。 - **已付款超過三十日之命書**:不論是否開啟。
二、退款申請時限
- **未開啟之命書**:付款後**七日**內可申請全額退款。 - **推算失敗**:事故發生後**十四日**內可申請全額退款。
三、申請方式
請以原付款帳戶登記之電郵來函:support@predvix.com
郵件請註明:
1. 訂單編號(見付款收據電郵)。 2. 退款理由。 3. 付款方式。
我們將於**三至五個工作日**內處理,核准後款項將原路退回至您的付款帳戶,依付款管道之清算週期,您可能需再等候三至十個工作日方見入帳。
四、特殊情形
1. **邀請碼與贈送折抵**:如訂單已使用邀請碼,退款金額為實際支付金額;邀請碼不另行補回。 2. **Premium 訂閱**:App Store 及 Google Play 訂閱適用本頁上方的商店退款程序;免費試用、收費及取消方式詳見 [服務條款](/terms)。 3. **鐵板神數 HK$388 訂單**:因內容篇幅甚長且耗用較多資源,請您於開啟閱覽前再三確認。一經開啟,恕不退款。
五、爭議處理
若您對退款決定有異議,您可以書面形式向本服務提出覆核,我們將於十日內回覆。如仍無法達成共識,您可依香港《服務條款》第八條所載之管轄法院尋求救濟。
六、聯絡我們
退款相關事宜請來函:support@predvix.com 一般客服:support@predvix.com
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最後審閱 · 2026-04-20
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